Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor Dental Fabrika!

Dental Fabrika, operată de DENTARIUM SECTION SRL, se angajează să protejeze confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor cu caracter personal ale tuturor persoanelor care interacționează cu serviciile noastre – fie ca pacienți, vizitatori ai site-ului sau parteneri.

Prelucrarea datelor personale se realizează exclusiv în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Prezenta Politică explică ce tipuri de informații colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

1. Principii privind protecția datelor

Prelucrarea datelor personale de către Dental Fabrika respectă următoarele principii fundamentale:

• Datele sunt prelucrate legal, echitabil și transparent;
  
  
• Colectarea datelor are loc doar în scopuri determinate, explicite și legitime, fără a fi ulterior prelucrate în mod incompatibil cu aceste scopuri;
  
  
• Datele colectate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
  
  
• Datele sunt corecte și actualizate, iar cele inexacte sunt corectate sau șterse fără întârziere;
  
  
• Datele sunt păstrate numai pe durata necesară scopului pentru care sunt prelucrate;
  
  
• Informațiile sunt stocate în siguranță, pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea;
  
  
• Datele nu sunt transmise către terți fără un temei legal sau fără garanții adecvate de protecție;
  
  
• Persoanele vizate își pot exercita în orice moment drepturile privind protecția datelor, conform legislației în vigoare.

2. Ce date personale colectăm

Datele personale sunt orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică.
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Data nașterii
• Adresă fizică
• Date medicale (în cazul serviciilor stomatologice)
• Informații privind istoricul navigării pe site (pagini vizitate, durata sesiunii, IP etc.)
  
  

Aceste informații pot fi colectate prin:

• formularele de contact, programare sau abonare la newsletter;
• corespondența prin e-mail sau telefon;
• utilizarea site-ului www.dental-fabrika.ro și cookie-urilor aferente.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în scopuri legitime și clare, precum:

• programarea consultațiilor și prestarea serviciilor stomatologice;
• emiterea documentelor fiscale și contractuale;
• comunicarea cu pacienții și transmiterea de informații legate de servicii;
• îmbunătățirea experienței pe site și optimizarea conținutului;
• transmiterea de oferte personalizate și campanii de marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră expres).

4. Cine are acces la datele dumneavoastră

Pentru a asigura o experiență optimă și servicii complete, Dental Fabrika colaborează cu anumiți parteneri (persoane împuternicite de operator), care pot primi acces limitat la anumite date personale.

Acești parteneri sunt selectați atent și respectă standarde ridicate de securitate și confidențialitate.
Categoriile de furnizori pot include:

1. Servicii de comunicare e-mail / SMTP – adrese de e-mail
2. Servicii de newsletter – nume, e-mail, telefon
3. Servicii de facturare și contabilitate – nume, adresă, e-mail, telefon
4. Servicii de curierat – nume, adresă, telefon
5. Servicii SMS / notificări – număr de telefon
6. Servicii de procesare plăți online – nume, e-mail, adresă, telefon
7. Servicii juridice – în cazurile prevăzute de lege
8. Servicii de analiză și statistici web (ex. Google Analytics, Meta Pixel) – IP, comportament de navigare

Toate aceste prelucrări sunt realizate în conformitate cu GDPR, strict pentru scopurile menționate.

5. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară realizării scopului pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de lege.
După expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – de a afla dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și în ce scop;
• Dreptul la rectificare – de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – de a solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – de a limita modul în care folosim datele;
• Dreptul la portabilitate – de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator;
• Dreptul la opoziție – de a vă opune prelucrării, inclusiv pentru scopuri de marketing;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
  
  

7. Cum puteți exercita aceste drepturi

Pentru orice solicitare sau întrebări privind datele personale, ne puteți contacta:

E-mail: molar@dental-fabrika.ro
Telefon: +40 775 612 671
Adresă: Bd. Mihai Bravu nr. 90-96, București, România

Toate cererile vor fi soluționate în cel mult 30 de zile calendaristice.
Dental Fabrika va furniza informațiile în format electronic, cu excepția cazului în care se solicită altfel.

În situația în care cererile sunt nefondate sau excesive, putem percepe o taxă rezonabilă pentru acoperirea costurilor administrative sau putem refuza cererea, conform GDPR.

8. Actualizarea politicii

Dental Fabrika își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată întotdeauna pe site, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.

9. Date de identificare operator

DENTARIUM SECTION SRL
Adresă: Intr. Galenei nr. 1, Sector 2, București, România
E-mail: molar@dental-fabrika.ro
Site: https://dental-fabrika.ro